Informativa sulle spedizioni

1. Méthodes d'Expédition

  1. Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. Les transporteurs partenaires incluent La Poste Suisse ou DHL.
  2. Délais de traitement des commande 1 à 2 jours ouvrables.
  3. Délai de livraison estimé 3 à jours ouvrables.

2. Zones de Livraison

  • Suisse : Livraison standard disponible partout et uniquement pour les produit GlassyEurope.
  • Union Européenne : Disponible, avec calcul automatique des frais (Les produits Glassy ne sont pas distribuée en Europe sauf si accord du fabricant)
  • Pays hors UE: Livraison non comprises dans nos presatations.

3. Coûts d'Expédition

  • Les frais sont calculés automatiquement au panier et inclus dans le total TTC.
  • Taxes et douanes : Pour les envois internationaux, vous êtes responsable des droits d'importation et taxes locales. Nous ne couvrons pas ces frais imprévus.

4. Suivi de Commande Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dans les 24h suivant l'expédition. En cas de problème, contactez-nous à contact@vangearswiss.ch.

5. Expéditions Spéciales et Restrictions

  • Produits fragiles : Emballage renforcé inclus.
  • Articles surdimensionnés : Frais supplémentaires possibles (informés avant validation).
  • Commandes groupées:  Nous nous réservons le droit de refuser ou de différer une expédition pour raisons de sécurité ou stock insuffisant.

6. Retards et Problèmes de Livraison Si votre commande est en retard au-delà des délais estimés, contactez-nous dans les 7 jours. Nous proposons un remboursement partiel ou un envoi gratuit en cas de perte ou dommage (sous réserve de preuve).

7. Retours et Remboursements Les retours pour expédition erronée sont gratuits (nous fournissons l'étiquette). Pour les retours produits, consultez notre [Politique de Retour]. Les frais de retour standard sont à votre charge, sauf exception.

Contact Pour toute question : contact@vangearswiss.ch

Horaires : Lun-Ven, 9h-18h.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les changements s'appliquent aux commandes futures.